Productos digitales:

Como los productos digitales no son tangibles y no se pueden devolver, no ofrecemos reembolsos por nuestras agendas digitales, imprimibles y plantillas de Canva o sitios web de Canva. Una vez que un cliente haya comprado estos productos, se considerarán en su posesión y no podrán ser devueltos.

Productos impresos y merchandising que se envían:

No se admiten devoluciones o cambios de nuestros cuadernos, diarios y productos impresos si ordenó el tamaño, el color incorrecto o simplemente cambió de opinión.

Sin embargo, en caso de un producto dañado o un error de fabricación, Tracia Creative ofrece un reemplazo gratuito o un reembolso si se comunica con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto. Póngase en contacto con nuestro equipo por correo electrónico o por Whatsapp al +1 307-655-1170 y proporcione una fotografía clara que muestre el problema.

En Tracia Creative, nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas e imágenes de vista previa de nuestros productos para garantizar que los clientes comprendan claramente lo que están comprando. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un producto específico antes de realizar una compra, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

Valoramos su satisfacción y queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nuestros productos digitales. Si tiene algún problema o dificultad técnica con su compra, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y trabajaremos con usted para resolver el problema.