Digitale Produkte:

Da digitale Produkte nicht greifbar sind und nicht zurückgegeben werden können, bieten wir keine Rückerstattungen für unsere digitalen Planer, Druckvorlagen und Canva-Vorlagen oder Canva-Websites an. Sobald ein Kunde diese Produkte gekauft hat, gelten sie als in seinem Besitz und können nicht zurückgegeben werden.

Gedruckte Produkte und Merchandising, die versendet werden:

Rückgaben oder Umtausch unserer gedruckten Notizbücher, Tagebücher und Merch-Produkte werden nicht unterstützt, wenn Sie die falsche Größe oder Farbe bestellt haben oder es sich einfach anders überlegt haben.

Im Falle eines beschädigten Produkts oder eines Herstellungsfehlers bietet Tracia Creative jedoch einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung an, wenn Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Produktlieferung kontaktieren. Bitte kontaktieren Sie unser Team per E-Mail oder über WhatsApp unter +1 307-655-1170 und senden Sie ein klares Foto, das das Problem zeigt.

Bei Tracia Creative bemühen wir uns, genaue Beschreibungen und Vorschaubilder für unsere Produkte bereitzustellen, um sicherzustellen, dass die Kunden genau wissen, was sie kaufen. Wenn Sie vor dem Kauf Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Produkt haben, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unser Kundensupportteam. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren digitalen Produkten positive Erfahrungen machen. Wenn bei Ihrem Kauf Probleme auftreten oder technische Schwierigkeiten auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden gemeinsam mit Ihnen an der Lösung des Problems arbeiten.